5. سياسة الاسترجاع والاستبدال
- نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع أو استبدال الاشتراك بعد تفعيله.
- في حال وجود خطأ من طرفنا (مثل تفعيل اشتراك خاطئ أو غير صالح)، نلتزم بتعويض العميل أو إعادة إرسال الاشتراك الصحيح.
- يجب على العميل التواصل خلال 24 ساعة من استلام الخدمة في حال وجود مشكلة.